Aide et questions fréquentes

Une autorisation d’embarquer sur un vol ou un navire à destination des États-Unis sans visa. Ce n’est ni un visa ni une garantie d’entrée : un agent frontalier décide encore de vous admettre à l’arrivée.

Les ressortissants des 42 pays du programme d’exemption de visa voyageant par voie aérienne ou maritime pour le tourisme, les affaires ou le transit, pour 90 jours au maximum. Chacun doit avoir le sien, nourrissons compris.

Non. L’ESTA est plus rapide et moins cher, sans entretien, mais vous limite à 90 jours par séjour et au tourisme, aux affaires ou au transit. Le visa B1/B2 est plus long et plus cher, mais permet davantage.

Non. L’ESTA ne concerne que les arrivées par voie aérienne et maritime. À une frontière terrestre, vous remplissez un formulaire I-94W et réglez une taxe distincte sur place.

Oui. Même une correspondance d’une heure sans quitter l’aéroport compte comme une entrée aux États-Unis. Indiquez « in transit » lorsque le formulaire demande votre adresse sur place.

40,27 $US, réglés à CBP. Il n’existe pas de voie officielle moins chère ni de réduction pour les enfants.

Uniquement la part de traitement, soit 4,00 $US. Les frais d’autorisation sont facturés à l’approbation : un refus coûte donc quelques dollars et non la totalité.

Ils remplissent à votre place le même formulaire officiel gratuit et ajoutent leurs honoraires aux 40,27 $US qui doivent de toute façon parvenir à CBP. C’est légal si c’est clairement indiqué. Vérifiez que le site précise qu’il n’est pas le gouvernement, affiche ses honoraires séparément et renvoie vers le site officiel.

Non. Une fois les frais d’autorisation prélevés, ils ne sont pas restitués — ni en cas d’annulation, ni en cas de renouvellement de passeport, ni si vous demandez ensuite un visa.

90,00 $US, distincts et en sus des 40,27 $US que vous réglez vous-même à CBP. Nous n’encaissons jamais la taxe officielle.

CBP recommande au moins 72 heures avant le départ. La plupart des réponses arrivent en quelques minutes, mais certaines passent en examen manuel — et sans autorisation, aucune compagnie ne vous laissera embarquer.

Oui. Depuis le 1er avril 2016, le programme exige un passeport électronique, à puce, portant le petit symbole rectangulaire d’appareil photo sur la couverture.

Vous devez voyager avec celui utilisé pour la demande. L’autorisation est liée à ce document ; avec un autre, la compagnie ne retrouvera pas votre ESTA.

Non. Si vous disposez d’un visa valide dans la catégorie appropriée, vous voyagez avec. Ne demandez pas les deux.

Non. Il est rattaché électroniquement à votre passeport et les compagnies le vérifient automatiquement. Noter votre numéro de demande reste toutefois utile.

Généralement quelques minutes ; certaines demandes passent en examen manuel et prennent jusqu’à 72 heures. Si la vôtre est en attente à l’approche du départ, contactez CBP plutôt que de redéposer une demande : une seconde coûte 40,27 $US de plus et n’accélère rien.

Deux ans, ou jusqu’à l’expiration de votre passeport si elle intervient avant. Pendant cette période, vous pouvez entrer autant de fois que vous le souhaitez, 90 jours à chaque fois.

Pas de manière fiable. Les courts séjours au Canada, au Mexique ou dans les Caraïbes ne relancent généralement pas le décompte. Chercher à le réinitialiser ainsi est un motif fréquent de refus d’entrée.

Non. L’ESTA est lié au passeport pour lequel il a été délivré. Un nouveau passeport implique une nouvelle demande et 40,27 $US de plus.

Rien ne change pour ce séjour. Une fois admis, l’expiration ne raccourcit pas la durée accordée par l’agent. Il vous en faudra un valide seulement pour revenir après être reparti.

Seuls certains champs sont modifiables après l’envoi. Le nom, la date de naissance, le numéro de passeport et la nationalité ne le sont généralement pas, ce qui impose une nouvelle demande et 40,27 $US de plus.

Un refus n’est pas une accusation. L’étape habituelle est de demander un visa B1/B2 auprès d’une ambassade ou d’un consulat, où un agent peut examiner votre situation. Redéposer la même demande donnera le même résultat.

Pas automatiquement : cela dépend de l’infraction et de son issue. C’est une question pour un avocat spécialisé en immigration, pas pour nous ni pour un site de formulaires.

Non. Nous sommes une société privée sans lien avec CBP, le département de la Sécurité intérieure ou toute autre administration. Vous pouvez faire la demande vous-même sur esta.cbp.dhs.gov pour 40,27 $US.

Non. Vous la déposez vous-même et payez CBP directement. Nous n’avons aucun accès au système ESTA.

Non, et tout site qui l’affirme vous induit en erreur. Seul CBP décide. Ce que nous pouvons faire, c’est éviter qu’une erreur évitable soit la cause d’un refus.

CBP a raison : personne ne peut vous obtenir un ESTA plus vite, moins cher ou plus sûrement que vous-même, et nous l’écrivons sur chaque page. Ce que nous vendons, c’est un second regard avant l’envoi, parce que plusieurs champs ne sont plus corrigeables ensuite. Si cela n’en vaut pas la peine pour vous, faites la demande vous-même et gardez votre argent.

Si nous laissons passer une erreur dans les informations que vous nous avez fournies, les 90,00 $US vous sont intégralement remboursés. Vous disposez en outre du droit légal de rétractation de 14 jours, auquel vous ne renoncez que si vous demandez un début immédiat et que la prestation est achevée.